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騰訊秘密研發(fā)Q-service：打包14款平臺產(chǎn)品
2019/05/22 所在目錄：公司動態(tài)
中國IDC評述網(wǎng)11月03日報道：騰訊新夢想：手機(jī)背面印上QQ Inside
　　
騰訊沒有“云”，“云”卻無處不在
　　
北京的白領(lǐng)小張在國慶節(jié)前剛剛?cè)胧忠慌_Iphone 4。在此之前，他除了聽說過APP Store之外，對手機(jī)軟件一無所知。他面臨的第一個煩惱是，如何將以前的諾基亞手機(jī)中的上千個電話號碼本通訊錄，導(dǎo)入到Iphone 4手機(jī)上。
　　
以前更換手機(jī)，小張一直習(xí)慣用諾基亞手機(jī)自帶的同步軟件，將電話本同步到電腦outlook中去，然后再將outlook中的聯(lián)系人與新手機(jī)同步。但是，這回因為蘋果的全新操作系統(tǒng)，無法實現(xiàn)與outlook的同步。小張傻了眼。倒騰了快一個多小時，小張終于想到了去“百度知道一下”，于是，他發(fā)現(xiàn)了QQ同步助手——完全不需要數(shù)據(jù)線，依靠無線上傳和下載即可實現(xiàn)不同型號、不同操作系統(tǒng)的手機(jī)間同步電話號碼的功能。期間，只需要將QQ作為中間的聯(lián)絡(luò)點。
　　
你可以把小張稱作典型的小白用戶，他們對于互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)甚至新產(chǎn)品毫不了解。但是小張這樣的用戶，在生活中到處都是。更可怕的是，他們已經(jīng)在不知不覺中用上了騰訊的移動互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)——雖然騰訊無線內(nèi)部并沒有“云”這個詞。
　　
有人說，騰訊不需要華麗的“云”概念包裝，是因為坐擁3億多用戶。實際上，這并不是問題的唯一答案。騰訊有騰訊的DNA：騰訊作為一家廣東潮州老板創(chuàng)立的公司，一直秉承低調(diào)、謹(jǐn)慎網(wǎng)站建設(shè)的做事原則。所以，如果你要問騰訊無線的一位普通工程師，為什么QQ手機(jī)瀏覽器很快能成為手機(jī)瀏覽器第一，他會告訴你，用戶并不知道什么是瀏覽器，我們的工作就是讓客戶感覺不到有瀏覽器存在，但卻不知不覺地用我們的產(chǎn)品。
　　
這其實是很高的境界。不能完全用“手機(jī)QQ軟件有用戶優(yōu)勢”這樣的簡單邏輯來解釋。換句話說，只有將用戶價值導(dǎo)向作為最高的企業(yè)愿景，才能做出好的產(chǎn)品。QQ瀏覽器是這樣做的，QQ同步助手也是這樣做的。甚至，將目前騰訊無線的14款平臺產(chǎn)品打包形成一個Q-service的概念的時候，很多人會驚訝，為什么別的互聯(lián)網(wǎng)公司都在講產(chǎn)品為王，而中國這家市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司更多地在講服務(wù)、講平臺化運營。
　　
眼界決定品味，心境體現(xiàn)高度。只有當(dāng)動輒上億的用戶同時在線，活躍用戶幾個億的時候，企業(yè)的創(chuàng)新才會由產(chǎn)品過渡到服務(wù)，運營的模式才會由事業(yè)部變成平臺化。
　　
今天，無數(shù)的中國互聯(lián)網(wǎng)公司夢想，從有線互聯(lián)網(wǎng)時代的王者，過度到無線互聯(lián)網(wǎng)時代的英雄。筆者10月底獨家探訪了位于深圳的騰訊公司無線事業(yè)部，試圖揭開這個企鵝帝國的下一步在移動互聯(lián)網(wǎng)上的布局秘密。
　　
今天比明天更重要
　　
移動互聯(lián)網(wǎng)的概念，從無到有，其實也就是4、5年的時間。而且，這個概念，在中國幾乎是被“逼”出來的。原因是，早期的SP(電信增值服務(wù)商)企業(yè)們，因為運營商的移動夢網(wǎng)政策調(diào)整，紛紛或者死亡、或者逃亡。剩下的一些轉(zhuǎn)型者，開始在免費WAP、手機(jī)音樂、手機(jī)游戲、手機(jī)客戶端軟件等細(xì)分領(lǐng)域開拓疆土、討一條吃飯的“活路”。而前面這些細(xì)分領(lǐng)域，需要一個大一點兒的概念，作為帽子套在一起，于是，就有了中國特色的移網(wǎng)站建設(shè)動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的討論。
　　
移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，幾乎從開始，到現(xiàn)在，都是一個偽命題。原因是，中國的手機(jī)上網(wǎng)人群，早期都是三低人群：低收入，低學(xué)歷，低年齡。因此，只有用戶的快速增長，沒有商業(yè)模式和收入的增加，幾乎成為一個恒久不變的怪圈。當(dāng)然，你也可以打破這個怪圈，條件是走一些邪路：打擦邊球，甚至走黃賭毒的道路。而作為一個已上市的玩家或者VC模式投資的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，后面這條邪路的不可持續(xù)性和法律風(fēng)險，人人心知肚明，不到萬不得已，不會選擇。
　　
所以，移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)一條不成文的默契是：這個行業(yè)只有明天，沒有今天。但是，誰也不知道自己會不會死在明天的黎明前。
　　
當(dāng)然，也有特例，例如騰訊無線。表面上的原因是，手機(jī)QQ這一從有線互聯(lián)網(wǎng)移植過來的聊天工具，粘性十足。并且，由此衍生出超級QQ這一向用戶收費的商業(yè)模式：每個月10元錢，你能享受到免費的手機(jī)QQ之外的系列“特權(quán)”服務(wù)：24小時在線、短信通知等等“特權(quán)”。這些特權(quán)吸引著中國的80后90后主流上網(wǎng)人群，不斷地想擺脫“免費”地位，主動地進(jìn)入“特權(quán)”階層——收費用戶。據(jù)不完全統(tǒng)計，騰訊有3000萬這樣的超級QQ用戶。在此基礎(chǔ)上，騰訊的手機(jī)音樂、手機(jī)游戲作為用戶的娛樂工具的補(bǔ)充，也真正向用戶收到了真金白銀。騰訊無線活了下來。
　　
與此同時，由于有Q幣作為騰訊向特定用戶收費的中間模式，騰訊無線一直保留通過運營商電話充值這一渠道模式，作為收入渠道的一個有效補(bǔ)充。畢竟，電話充值這一模式，比起“地推”、網(wǎng)吧等Q幣購買途徑，要便捷、有效。
　　
換句話說，從中國無線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的角度看，騰訊無線幾乎是網(wǎng)站建設(shè)所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭中唯一成就的“涅??的鳳凰”。當(dāng)大家都在經(jīng)歷SP收入割肉般地下滑的時候，騰訊依靠用戶收費的模式和“緊密團(tuán)結(jié)在運營商周圍”，無線業(yè)務(wù)獲得了新生。
　　
所以，騰訊負(fù)責(zé)無線業(yè)務(wù)的EVP劉成敏敢說：今天比明天更重要。所有的明天再美好，都是基于今天。一個可供對照的數(shù)字是，劉所領(lǐng)導(dǎo)的無線部門，占騰訊全部收入比例，過去5年時間內(nèi)經(jīng)歷了一次過山車：50%、30%、10%，再到現(xiàn)在穩(wěn)定在15%左右。可供參照的行業(yè)情況是，過去的5年間，整個產(chǎn)業(yè)正發(fā)生巨變：SP的搶錢模式越來越?jīng)]有市場，手機(jī)上網(wǎng)人群卻爆發(fā)式增長。今天，用手機(jī)更新微博的網(wǎng)民也超過了PC更新，用手機(jī)更新QZONE說說的網(wǎng)民已經(jīng)超過有線互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)，代表著行業(yè)的未來，自然也代表著騰訊的未來。
　　
瀏覽器之爭
　　
雖然沒有商業(yè)模式，但圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)有眾網(wǎng)站建設(shè)多炫目的產(chǎn)品。其中，手機(jī)瀏覽器最為外界所關(guān)注。Opera、QQ瀏覽器、Ucweb等等，競相爭奪。手機(jī)瀏覽器之爭，就是手機(jī)上網(wǎng)的入口之爭，這是目前的現(xiàn)狀。
　　
同樣做瀏覽器，總部位于廣州的優(yōu)視科技早在2004年就正式發(fā)布了自己的產(chǎn)品。這家獨立的無線互聯(lián)網(wǎng)公司，一段時間的以來，使得Ucweb幾乎成為中國版的手機(jī)瀏覽器的代名詞。但是，早期Ucweb主要依靠與免費WAP網(wǎng)站合作渠道推廣的策略，使得其影響力有限。免費WAP到底在中國可以生存多久，一直是業(yè)界的疑問。在3G帶來的帶寬盛宴之后，移動上網(wǎng)人群的更高體驗需求則應(yīng)運而生。于是，Ucweb在瀏覽器基礎(chǔ)上開始孕育桌面、音樂、游戲，等等，拓展產(chǎn)品線和疆土。
　　
另外一些獨立的移動互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展路徑，也大同小異。例如3G門戶，一開始是從免費WAP門戶出發(fā)，一段時間要做手機(jī)上網(wǎng)的新浪模式。但發(fā)現(xiàn)手機(jī)廣告的空間有限之后，及時轉(zhuǎn)向到了手機(jī)互動平臺戰(zhàn)略上，隨之而來的動作是，推出自己的瀏覽器，進(jìn)而是音樂、小說等等。而位于北京的手機(jī)大頭，則一開始就立足于獨網(wǎng)站建設(shè)立的手機(jī)客戶端軟件，其UI設(shè)計體驗十分不錯，而社區(qū)、視頻、音樂、搜索等產(chǎn)品線，伴隨著新聞資訊、小說等等，也十分全面。
　　
一時間，幾乎所有的市場玩家的產(chǎn)品線都很齊全。但換言之，也十分趨同，沒有差異性。
　　
騰訊的QQ瀏覽器，從2009年7月正式獨立推出只有一年多的時間，但是，據(jù)多份市場研究報告稱：依靠與手機(jī)QQ的平臺化捆綁推廣，QQ瀏覽器在實際市場份額上，已經(jīng)超過Ucweb，是中國手機(jī)上網(wǎng)人群中除了手機(jī)自帶的瀏覽器之外的最大獨立瀏覽器。原因是，此前，手機(jī)QQ捆綁的瀏覽器，已經(jīng)在市場上推行了5、6年。QQ瀏覽器依靠手機(jī)QQ的巨大裝機(jī)量，迅速實現(xiàn)了用戶資源的平移。
　　
可以看到，在10月中旬的最新一版的2010手機(jī)QQ軟件上，已經(jīng)不是一款單純的聊天工具，而是打包了瀏覽器、微博、Q-ZONE、qq郵箱、qq游戲等數(shù)十款手機(jī)軟件的平臺化工具。這款總大小2M多的軟件，將每一個功能型軟件內(nèi)核做到了最小，充分體現(xiàn)了騰訊的平臺化推廣策略。其中，瀏覽器在其中番禺網(wǎng)站建設(shè)有著戰(zhàn)略意義。筆者試用后，發(fā)現(xiàn)QQ瀏覽器的頁面打開速度十分迅速，首頁推薦的網(wǎng)站資源也十分豐富。
　　
應(yīng)該說，騰訊QQ瀏覽器，上來就很可怕。
　　
更為可怕的是，Ucweb至少在兩個方面，是無法在短期內(nèi)與騰訊上網(wǎng)軟件相比的：第一，Ucweb因為是做瀏覽器起家，進(jìn)而來做手機(jī)桌面、手機(jī)播放器等，但與用戶的密切互動一直是個大問題。瀏覽器產(chǎn)品由于沒有ID等身份認(rèn)證體系，導(dǎo)致用戶與其情感互動方面很難比得上手機(jī)QQ的用戶。換言之，用戶的粘性不夠，導(dǎo)致用戶的忠誠度在下降。一旦用戶體驗不夠好，用戶更換產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移成本很低。
　　
第二，經(jīng)過近6年的發(fā)展和多輪融資，Ucweb目前面臨投資商和壓力，因此，變現(xiàn)的沖動和意愿在增強(qiáng)。可以觀察到，無數(shù)的WAP網(wǎng)站在ucweb的首頁上爭相競爭“位置”，使得Ucweb的頁面編輯更多地將照顧商業(yè)利益而非用戶體驗。對于各大wap網(wǎng)站的客觀評價體系的作用在喪失，取而代之的則是商業(yè)利益與用戶體驗的搖擺和平衡。這方面，騰訊的QQ瀏覽器則要瀟灑很多。騰訊QQ瀏覽器一直在內(nèi)部被視作平臺級產(chǎn)品，即其產(chǎn)品經(jīng)理不需要做收入利潤考核，只需要做市場占有率、用戶數(shù)、用戶體驗、產(chǎn)業(yè)鏈貫穿等方面的指標(biāo)考核。
　　
事實上，一般的手機(jī)用戶，并不會關(guān)心自己在用番禺網(wǎng)站建設(shè)什么品牌的瀏覽器工具。相反，用戶更關(guān)心內(nèi)容和使用體驗：瀏覽器上是不是有用戶想要的內(nèi)容，是不是上網(wǎng)更快速，是不是更省流量。等等。
　　
于是，在剛剛過去不久，我們同時看到了2個現(xiàn)象：一方面，諾基亞宣布注資Ucweb，成為戰(zhàn)略投資人。另一方面，越來越多的在中國銷售出去的諾基亞手機(jī)，在同時預(yù)裝兩種手機(jī)瀏覽器：ucweb瀏覽器和QQ瀏覽器。諾基亞的策略很簡單：一切交給用戶去選擇。這個手機(jī)巨人布下的是一個棋局，下棋的還是中國自己的互聯(lián)網(wǎng)公司。
　　
贏在研發(fā)：灰度測試和細(xì)節(jié)創(chuàng)新
　　
手機(jī)瀏覽器的爭奪，目前看來僅僅是上網(wǎng)入口的爭奪，將來必將演化成用戶數(shù)量之爭、手機(jī)操作平臺之爭、商業(yè)利益之爭。一旦用戶習(xí)慣和用戶粘性養(yǎng)成，手機(jī)上的互聯(lián)網(wǎng)巨頭將比有線互聯(lián)網(wǎng)上的巨頭更加可怕。原因是，手機(jī)的用戶數(shù)更大、而且隨身攜帶，并且具備個人的私密性。
　　
因此，QQ瀏覽器部門，在騰訊無線這條大的產(chǎn)品線上，具備及其重番禺網(wǎng)站建設(shè)要的地位。那么，QQ瀏覽器部門是如何運轉(zhuǎn)的呢？據(jù)騰訊的研發(fā)部助理總經(jīng)理、QQ瀏覽器產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鐘翔平介紹，這個100多號人的部門，大多數(shù)人是從事研發(fā)的。而長期以來，騰訊研發(fā)平臺的敏捷、灰度、小步快跑等特有模式，在瀏覽器部門都有體現(xiàn)。
　　
鐘翔平說，表面上看來，騰訊只有100多人在專注做瀏覽器產(chǎn)品，但為何用戶數(shù)比競爭對手七八百人的公司還要多，這主要是得益于騰訊平臺化的策略。騰訊的瀏覽器研發(fā)小團(tuán)隊，一直共享著公司級的研發(fā)后臺、底層框架、研究院知識輸出、公司級互動產(chǎn)品體驗設(shè)計支持。不僅是研發(fā)的平臺化，公司級的客戶服務(wù)中心、容災(zāi)系統(tǒng)、服務(wù)器分布到推廣響應(yīng)等，都是做好任何一個新增產(chǎn)品的關(guān)鍵。事實上，這讓筆者不禁想起華為公司的平臺研發(fā)，兩者應(yīng)該是有異曲同工之處。
　　
但騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)公司，有自己的特色。騰訊的研發(fā)有三個主要特色：第一是“灰度”發(fā)布和反饋機(jī)制，第二是小步快跑，第三是細(xì)節(jié)改進(jìn)。
　　
其中，最有意思的是灰度機(jī)制。所謂“灰度”，即不是非“零”即“一”，非黑即白的意思。在騰訊研發(fā)體系中特指，新產(chǎn)品的發(fā)布會過程，會從一個小范圍到大范圍一步一步漸進(jìn)式地給用戶試用，聽取用戶的反饋意見。這個灰度的人數(shù)范圍，從1000人到1萬人，一直到幾十萬人不等，而且灰度測試是在持續(xù)進(jìn)行中的。以至于，騰訊沒有人能說出，QQ瀏覽器產(chǎn)品到底發(fā)布過多少個不同版本。“騰訊的新產(chǎn)品往往會在用戶群里面去選擇一些廣州做網(wǎng)站公司比較活躍的用戶，這些用戶善于發(fā)現(xiàn)，也愿意去嘗鮮。這部分人先體驗到，同時他們可能會從用戶群的角度去給我們更好的反饋一個交互設(shè)計，在功能點上做改進(jìn)。”騰訊無線的瀏覽器產(chǎn)品經(jīng)理鐘翔平介紹說，其實灰度是一個持續(xù)的過程，已經(jīng)融入到了各個產(chǎn)品的研發(fā)過程。換句話說，騰訊無線的產(chǎn)品研發(fā)，無處不“灰度”。“一直到灰度到了不需要再灰度了，才會有一個穩(wěn)定版本的產(chǎn)品推給最終用戶。”
　
騰訊內(nèi)部有一個非常細(xì)的研發(fā)體系和制度流程，使得每一布產(chǎn)品的細(xì)節(jié)改進(jìn)成為一個敏捷的過程，同時讓研發(fā)人員獲得成就感。應(yīng)該說，讓細(xì)節(jié)創(chuàng)新成為研發(fā)體系的一部分，是騰訊研發(fā)的另一個特征：例如，客服部門專門會每個月定期有一個報告，列出產(chǎn)品上的低級錯誤，并且排查出來，到什么階段會出低級錯誤，就會把那個經(jīng)營的產(chǎn)品框到那個里面。具體的產(chǎn)品工程師若是經(jīng)常“上榜”則會很不好意思。再例如，騰訊有專門的產(chǎn)品審核與排查小組，會了解到用戶的感知。互動設(shè)計人員都明白一個原則，多一步跳轉(zhuǎn)設(shè)置，就將流失40%的用戶。所以，若是頁面設(shè)計得番禺網(wǎng)站設(shè)計步數(shù)太長，有些步可以省掉的產(chǎn)品交互環(huán)節(jié)，會得到第一時間的反饋。再例如，碰到一些復(fù)雜的交互界面的話，設(shè)立專門的交互設(shè)計的角色，專門有人把關(guān)，去設(shè)計下一步按鍵如何跳轉(zhuǎn)，怎么擺頁面邏輯最合理，等等。
　　
所有這些規(guī)定和流程，都是保證細(xì)節(jié)創(chuàng)新的關(guān)鍵。騰訊的研發(fā)已經(jīng)走向成熟。
　　
不過，所有這些制度和流程，并不是完美無缺。一個最近的事實是，最近2年火爆起來的摩爾莊園游戲，就是騰訊的QQ秀產(chǎn)品線一位中層研發(fā)人員，辭職后創(chuàng)立的。據(jù)了解，此人在騰訊內(nèi)部就已經(jīng)提出過類似摩爾莊園的產(chǎn)品構(gòu)想，但因為“大公司”所致，這樣的創(chuàng)造性產(chǎn)品似乎并沒有傳達(dá)到高層的耳中。
　　
另外一個騰訊未來無法解決的二律背反番禺做網(wǎng)站公司問題是：騰訊如何面對80后90后這些越來越年輕的手機(jī)網(wǎng)民的創(chuàng)造性需求。應(yīng)該說，騰訊的研發(fā)高層管理人員大多是60后70后，他們是新產(chǎn)品是否上馬的主要決策者。而互聯(lián)網(wǎng)用戶的年輕化，使得騰訊的研發(fā)創(chuàng)新性經(jīng)受考驗。
　　
布局：拒絕理想主義，立足 Q-SERVICE
　　
騰訊無線一直被外界盛傳，正在秘密研發(fā)自主品牌的手機(jī)Qphone。類似蘋果的垂直整合，會不會讓騰訊站在更有利的產(chǎn)業(yè)地位上？騰訊負(fù)責(zé)無線業(yè)務(wù)的EVP劉成敏的回答是，騰訊不會出Qphone。
　　
但是，騰訊的Q-SERVICE將是騰訊無線下一步的秘密武器。
　　
當(dāng)記者進(jìn)而詢問騰訊負(fù)責(zé)無線研發(fā)部總經(jīng)理丁珂，“騰訊的Q-SERVICE到底是什么”的時候，他的回答令很多人驚訝：其實這是TO B(即對應(yīng)商業(yè)企業(yè)，而非普通用戶)的業(yè)務(wù)。原來，騰訊針對手機(jī)廠商的軟件解決方案在發(fā)揮作用。對于C用戶，騰訊是否采取Q-SERVICE策略，內(nèi)部還在討論中，還在做“灰度”測試。
　　
在過去的近一年時間里，這家位于深圳的互聯(lián)網(wǎng)公司，在充分利用深圳番禺網(wǎng)頁設(shè)計手機(jī)生產(chǎn)基地的優(yōu)勢，大量地同酷派、TCL、康佳，甚至一些不知名的準(zhǔn)山寨手機(jī)商、聯(lián)發(fā)科、手機(jī)中間件商斯凱等密切合作，預(yù)裝OEM版的騰訊系列軟件。手機(jī)廠商天然地追求差異化，而騰訊的Q-SERVICE提供的，不僅是系列打包軟件，更是一家一家的服務(wù)——不同品牌、不同操作系統(tǒng)手機(jī)之間的適配。
　　
至今為止，騰訊無線的產(chǎn)品線已經(jīng)有14條之多，今后還會有新產(chǎn)品推出。選擇做什么，不做什么，騰訊的無線部門有什么樣的邏輯呢？
　　
丁珂介紹，首先騰訊會做定性分析，例如，手機(jī)上應(yīng)用現(xiàn)在大概10大門類，70多個小類。每一個類都可能吸引一大堆風(fēng)投和小型創(chuàng)業(yè)公司在里面做，騰訊會花很長時間把所有的門類搜集起來：工具類、內(nèi)容類、插件類、服務(wù)類等等，由此推演出用戶的需求形態(tài)，做一定的量化分析和比較，從而決定自己的新產(chǎn)品方向。
　　
像前文提及的QQ同步助手這樣的軟件，就是騰訊調(diào)研后網(wǎng)站建設(shè)發(fā)現(xiàn)的用戶需求：在用戶更換新手機(jī)時，同步電話本是“必需動作”，所以才會上馬這個產(chǎn)品。由此推演到，手機(jī)廠商到底需要什么樣的軟件包，這些軟件如何協(xié)同與無縫運作，手機(jī)中的這些軟件如果上網(wǎng)的話，如何與運營商的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、負(fù)載量等匹配，等等，這些都是Q-SERVICE團(tuán)隊每天都要解決和面臨的問題。
　　
要實現(xiàn)軟件協(xié)作，是一件非常復(fù)雜的事情。據(jù)說，騰訊為此調(diào)動了至少9個部門的聯(lián)合力量，同時，準(zhǔn)備了2年多的時間。
　　
丁珂解釋說，現(xiàn)階段手機(jī)網(wǎng)民還在滿足最樸素的需求：下載裝軟件、個性化自己的手機(jī)、手機(jī)閱讀瀏覽、聽音樂、上微博。“短期內(nèi)騰訊不會學(xué)習(xí)蘋果做一個Store模式，因為這不是現(xiàn)番禺網(wǎng)站建設(shè)實選擇而是理想主義。Store是運營商做的事情，例如中移動做的MM。”騰訊Q-service非常清楚自己的定位：先幫助網(wǎng)民解決軟件“溫飽”問題——防范不健康的軟件偷偷給用戶設(shè)立計費點、讓軟件協(xié)作運行而不是經(jīng)常死機(jī)、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的最優(yōu)化(不占用大量帶寬)，等等。
　　
為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，騰訊希望在手機(jī)制造商中樹立服務(wù)的概念，樹立類似英特爾在硬件行業(yè)的軟件地位。所以，如果有一天，在TCL或者酷派手機(jī)背面，出現(xiàn)一個類似QQ inside這樣的LOGO，千萬不要覺得吃驚……
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