因百貨零售而激發起來的朦朧愿景，網站建設正驅使幾年前還步C2C后塵的B2C迅速躋身為電子商務的核心。盡管供應鏈構建、品類擴展的路徑還有欠清晰，商業模式也尚處于摸索期，但從綜合B2C到垂直B2C，從投資機構到傳統商家，無不為百貨化的愿景所鼓舞，投注亦是越來越大。團購網站“百團大戰”背后先是一哄而上、番禺網頁設計隨之一哄而散的現象，會否應驗在網上百貨零售身上？
“網上賣百貨其實很難，難在你要懂商品、番禺做網站公司懂供應鏈、懂用戶、懂平臺，還要有技術手段把供應鏈和用戶端的需求對接起來。”當當網聯合總裁李國慶日前在接受記者采訪時表示，當當五年前就開始賣百貨了，但一直不敢大作特作，只算是試水，為的是摸清規律。到去年，基本摸清情況以后，才敢上規模。
“有人說當當錯過了發展百貨最關鍵的幾年，其實錯了，番禺網站設計我們過去的10年，中國電子商務的環境其實只能支撐網上書店，網上賣百貨的條件并不成熟。當當從一年前開始大張旗鼓的賣百貨，可以說恰如其分。消費者需要培育，動手早不是好事。”李國慶說。
盡管零售業的品牌延伸比其他行業更容易，廣州做網站公司但李國慶認為，比起圖書網上零售來說，百貨零售無論是供應鏈的管理、品類的構建還是平臺呈現、物流配套服務，都不盡相同，因此當當網要在產品線和品牌兩個維度上完成向百貨零售的延伸，還需要進行大量的基礎改造工作，邊干邊調整，邊干邊創新。
在8月18日，當當網剛剛完成最新一次的頁面改版。番禺網站建設改版后的當當網首頁刪繁就簡，將舊版頁頭中的七大特色館合并為百貨館，并增設了專門陳列品牌商商品信息的品牌館。據李國慶透露，下一步，當當網還將對搜索頁、分類頁、購物車、個性化推薦、呼叫中心系統啟動大規模改版工程，與此配套的則是不斷擴充各品類的買手團隊。從去年至今，為了進一步提升百貨零售規模，當當網的百貨采營人員已經增加了三倍，運輸發送人員則增加了四倍。
作為給客戶的一種新鮮嘗試，當當網還開設了VIP專線，在幫助中心增設了自助退貨和換貨申請功能，由此形成了集合了電話、郵件、網絡自助申請服務于一體的綜合服務平臺。在配送環節，通過今年５到６月的百貨交貨速度大提速，有七成當當網用戶享受到了次日達快遞服務。
“獲取優質顧客資源只是做B2C平臺的第一步，后面的所有動作都是為了留住顧客，這就逼著你要去創新，靠技術去挖掘和精準匹配顧客的購買意圖，激發用戶的重復購買，完善顧客購買流程中的每一個細節，研發新服務、創造新價值。”李國慶表示，為了這些，2010年當當網將在很多領域進行投資——投資于基礎設施，投資新產品線，投資于平臺應用等等。
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