“在網(wǎng)上開了一家小店的徐先生常常使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行各種交易和支付功能，一直很安全。5月30日，他使用網(wǎng)上B2C業(yè)務(wù)功能購(gòu)買了10個(gè)Q幣，共計(jì)9元，兩天后，徐先生再次使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)原來(lái)卡內(nèi)應(yīng)有的3290元竟只剩下了28元2角9分。
徐先生告訴記者，他使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，平時(shí)也很注意安全，只在家里或者辦公室的電腦上進(jìn)行網(wǎng)上支付。5月30日，他受朋友所托為其購(gòu)買了10個(gè)Q幣共9元，騰訊的網(wǎng)頁(yè)顯示交易成功后他便關(guān)閉了網(wǎng)上銀行功能。
“不料才過(guò)了5分鐘，朋友就打電話問(wèn)我為什么買了20個(gè)Q幣，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有在意，心想也許是不小心多買了10個(gè)Q幣而已。直到6月1日，我再次使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)賬戶里只剩下了28元2角9分了！”
徐先生仿佛吃了一記悶棍，急忙向銀行要來(lái)明細(xì)賬單核對(duì)，這時(shí)他才發(fā)現(xiàn)，5月20日他購(gòu)買了9元錢的Q幣之后僅過(guò)了2分鐘，他的賬戶便開始了自動(dòng)劃賬。隨后的第一筆是繼續(xù)購(gòu)買了10個(gè)Q幣共9元錢給自己的朋友，然后是劃向騰訊公司的兩筆9角錢，接下來(lái)的8筆分別以500元、1000元、760元、740元、9元、200元、20元、20元的不等金額劃給了不明賬戶，交易方式均為電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)。一頭霧水的徐先生馬上報(bào)了警，“網(wǎng)絡(luò)交易一向很安全，真不知道黑客是怎樣把我的錢偷走的！”
昨天下午，記者從騰訊公司公共關(guān)系部的程小姐處了解到，購(gòu)買Q幣的用戶可以使用多種方式進(jìn)行交易，其中包括網(wǎng)上銀行，“騰訊公司的交易主頁(yè)是絕對(duì)安全的，不會(huì)被黑客種下木馬，而B2C線上支付功能本身就是要求網(wǎng)站必須取得工商銀行的認(rèn)證。不過(guò)，用戶如果被黑客種下木馬，則他在瀏覽任何網(wǎng)頁(yè)時(shí)都會(huì)被不法分子監(jiān)控并伺機(jī)獲得銀行卡號(hào)和密碼。”程小姐表示，如果徐先生網(wǎng)上銀行的資金是被轉(zhuǎn)入騰訊公司賬戶，他們將配合銀行和公安部門追查黑客的IP地址，將其繩之以法。
記者隨后和銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易咨詢部門取得聯(lián)系，工作人員告訴記者，B2C電子商務(wù)功能是隨網(wǎng)上銀行一起開通的，個(gè)人用戶不必使用電子證書就可以進(jìn)行網(wǎng)上交易。
“我們的網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)都是進(jìn)行高級(jí)別加密的，從技術(shù)方面講，黑客很難通過(guò)攻擊銀行交易平臺(tái)來(lái)非法獲取用戶的個(gè)人密碼等資料。我們也會(huì)提醒個(gè)人用戶在使用網(wǎng)上銀行功能時(shí)安裝本行提供的ACTIVE-X安全控件來(lái)防止惡意程序入侵，如果用戶沒(méi)有安裝該控件或者安裝不完全，就有可能給不法分子可乘之機(jī)。當(dāng)然，如果用戶的電腦已經(jīng)種了木馬等盜取銀行卡號(hào)及密碼的黑客程序，就會(huì)遭受損失。”
他建議，個(gè)人用戶應(yīng)該積極使用電子證書來(lái)保護(hù)自己的賬戶安全，平時(shí)要及時(shí)殺毒，防止黑客在自己的電腦上種下木馬，盡量不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)合使用網(wǎng)上銀行功能。
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