騰訊在互聯網即時通信、游戲、門戶等眾多領域的成功有目共睹，其可愛親切的品牌形象深入人心，如今這個蘊含著巨大力量的“小企鵝”又開始向企業市場進軍。撬開企業級市場番禺網站建設的大門，將賦予騰訊更強大的力量，也是騰訊向企業級平臺延展的起點。
近日，中國最大的互聯網綜合服務提供商騰訊公司宣布“企業QQ”正式版上線。據介紹，企業QQ是為企業級用戶提供即時通信、在線營銷、客戶管理整合服務的一站式互動平臺。此前該產品的Beta版已為包括中國電信、中央電視臺、南方航空等大型企業及機構采用并得到好評。尤其是對在線依賴比較高、用戶訪問網站較多的行業，比如電子商務、教育、醫療，客戶拓展尤為明顯。業內人士認為，企業QQ經過數年磨礪后推出正式版，標志著騰訊企業戰略進入到新階段。
事實上，進軍企業級市場是騰訊早在2001年就在著手準備。隨著中國企業級互聯網市場的成熟以及工業化、信息化融合進程的推進，直到最近兩年，這一戰略重心又重新回到騰訊的廣州做網站公司優先計劃表中，與當年只是想讓企業用上QQ的簡單構思相比，這一次騰訊擁有更大的眼光與更縝密的設計，并重新定義了自己所能賦予企業的能力。
騰訊的目標是基于企業QQ，打造一站式企業互動平臺。
所謂企業QQ，是騰訊根據自身資源與經驗，專為企業用戶打造的企業在線客服與營銷解決方案。這個方案涵蓋了在線主動營銷、信息發布、客戶關系管理等企業級應用，其中最關鍵的一點，在于將QQ號變成了企業連接用戶的平臺。自此往上，多個人員可同時在線連接此號碼進行服務；往下，用戶只需要在QQ中加入企業的號碼，即可在線進行互動。
與此同時，騰訊認為各方條件已經具備。“我們之所以現在發力，一是企業級市場本身的互聯網認識與需求正在成熟，二是它需要有堅實的市場基礎。如果是4年前，QQ在線數只番禺網站設計有兩三千萬，互聯網應用在中國的滲透率也不太高，主要集中在消費市場。條件不夠好。”騰訊即時通信產品部產品部總經理殷宇先生之前在接受媒體采訪時表示。
依托巨大用戶基數
“現在我們可以對企業說，這是一種面向用戶的新的溝通方式，它能夠帶來的效率是以前傳統客服電話無法做到的。”殷宇以南方航空舉例，因為航班、折扣等信息的不同，用戶在訂票的時候需要與客服進行反復溝通，如果只是通過電話來傳遞這些信息費時費力。這時候，用戶或客服只需要向對方發一個QQ截圖，直接就能看到所有信息。
雖然向企業提供類似服務的IT公司也有很多，但騰訊消番禺做網站公司費級市場用戶優勢在此體現出來——當用戶已經習慣并具備使用QQ的能力之后，企業減少了教育與推廣成本，自然就能將消費者從電話轉移到QQ上來。
如何將騰訊的優勢發揮到最大？騰訊專門辟出了一批以“800”“400”開頭的號碼，作為企業QQ產品功能中的一項，供企業挑選使用。之前騰訊與思科簽署合作時馬化騰贈與錢伯斯的QQ號便是以800作為開頭的，即有合作紀念意義，又突顯了騰訊聯手思科發力企業級市場的決心。
醞釀系列產品
在此基礎之上，騰訊基于企業QQ，也在積攢更多的武器。企業內部溝通產品騰訊通（RTX）、企業空間已在運營，企業微博也率先推出并不斷優化中，據悉企業郵箱也將做為功能番禺網頁設計點在即將推出的版本中進行整合。“這些都是相互協同的，而我們思考的原點在于，除了廣告之外，還有哪些東西可以以企業級服務去提供給企業們。”殷宇說，“騰訊做IM其實就是在做通信，IM只是通信的一種模式。那么在互聯網時代，還有哪些通信模式，我們又如何將它們傳遞出去，讓企業全都用起來？其實我們思考的還并不深入，但這是一個全新的探索。”
如果將一個企業也看作一個信息節點，在騰訊的計劃中，企業拓展后的QQ平臺不僅連接消費者，還將連接企業內部、企業與消費者，甚至企業與企業。這是一個相當宏偉的藍圖，在思科等一系列可能合作者的技術與企業品牌加持之下，它將為騰訊帶來的價值，遠不能只用營收來衡量。
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