27日凌晨，有網友向硅谷動力資訊反映，稱騰訊QQ，財付通以及游戲無法正常登陸。當時，騰訊方面并未對故障原因作出說明。今早，記者在騰訊官方網站看到，騰訊已經對故障原因作出說明，并表示“正在積極配合運營商進行故障排除”。
以下為騰訊聲明：
27日凌晨，由于電信機房故障的原因，導致部分用戶暫時無法正常登錄QQ、財付通及游戲，預計持續2小時(27日凌晨2：30，QQ登錄功能已恢復正常，但部分功能仍不能正常使用），騰訊正在積極配合運營商進行故障排除。由此給用戶帶來的不便，騰訊公司深表歉意，敬請廣大用戶諒解。
特此通告
騰訊公司
2010年7月27日
粵公網安備44011302004697
