“‘直通車’和毒品一樣，讓賣家一個勁兒地拼價格，淘寶網一個勁兒地收錢。”7月，部分淘寶賣家開始在網絡上聯合抗議淘寶網的“直通車”行為，并組織QQ群友點擊參與“直通車”的用戶。23日，淘寶網作出回應，并通知公安部門，開始對被稱作“黑勢力”的賣家進行反擊。
引人思考的是，淘寶的競價“直通車”是否引發了新一輪拼價格的惡性競爭？小商戶是否正在遭到驅逐？惡性競爭的后果是否將轉嫁到消費者身上？
遭抵制的“直通車”
淘寶賣家唐先生稱，7月22日上午，有賣家開始組織QQ群，號召惡意點擊淘寶網商品搜索結果頁面右側廣告“淘寶直通車”。因為“直通車”業務是按照點擊量進行計費，點擊“直通車”，就相當于使淘寶的賣家更多地支付了無謂的廣告費用，使其利益受損。
從騷擾者給賣家的留言中看出，唐先生被騷擾和之前7月8日的淘寶搜索規則調整有關。
根據淘寶官網的“淘寶直通車”產品介紹，用戶通過競價購買關鍵詞，就會在搜索結果界面右側的8個展示位中展示自己的產品。
使用“淘寶直通車”，用戶需要開戶預存，第一次開戶預存500元預付款全部是賣家的推廣費用。同時，該產品采取點擊計費的方式，買家搜索一個關鍵詞，設置了該關鍵詞的寶貝就會在“淘寶直通車”的展示位上出現。當買家點擊了推廣的寶貝時，才會進行扣費。
而部分商家正是針對點擊付費的漏洞提出了抗議。記者在網上看到，7月16日名叫“抗議7.8規則”的賣家發帖稱：受害的中小賣家，每人組織一個群，專點加了“直通車”廣告的商品，幾天就會見效，一是很快就沒人加入“直通車”了，二是淘寶就賺不了這個錢了。
記者調查發現，惡意點擊反對新規的賣家，多因新規致其店鋪瀏覽量和交易量下降而不滿。一位淘寶賣家更是留言稱，一位賣家因為“直通車”的原因導致流量下降、庫存積壓嚴重，從而選擇了“價格跳樓”的方式表達不滿。
也有賣家認為，應該選擇正當的途徑申訴，“惡意點擊、傳播淘寶的‘惡名’只會造成淘寶的社會認可度下降。”
23日，淘寶網怒斥此類要挾系“黑社會行為”，并對記者表示，對于擾亂市場秩序的賣家，將使用技術手段對其進行追蹤，也歡迎被騷擾者積極向淘寶舉報，淘寶將聯合公安機關嚴查到底，決不姑息。
淘寶放棄小商戶
淘寶賣家王先生對記者表示，參加“直通車”的都是一些比較大的商戶，小的商戶根本沒有多余的錢用于推廣，“直通車”只能是讓小商戶自動消失。王先生給記者算了一筆賬，小商鋪花1元做設定推廣費用，大商戶可能就會出到2元，這樣就是一個比拼財力的過程，而淘寶似乎更樂見于此。
“這只會讓小商戶的經營更加如履薄冰，我每件商品的銷售才賺不到幾元錢，靠的就是流量。現在‘直通車’直接分走了我的流量，想做宣傳但有沒有足夠的資金，只能再去降價銷售，現在就是一個惡性循環。”王先生說。
一位網名為“雙花”的淘寶賣家表示,前兩天把幾款兒童鴨舌帽設置為2元一頂,打算賠本賺吆喝沖鉆。“可是設置完再去按照價格搜索,以鴨舌帽為關鍵詞的商品里,最便宜的是3元。后來我才知道前不久淘寶的后臺做了較大的調整，都以‘直通車’賣家為主了,很多小賣家的東西根本進不了搜索范圍。”
事實上，使用“直通車”的用戶近日也多有報怨,賣家反映買家很喜歡在網上點這點那,而點一次“直通車”就要被收一次費,但通過“直通車”成交的概率并不高,并且一旦坐上了“直通車”，如果再取消,搜索排名就會非常靠后。
在記者詢問有多少商家參與了淘寶“直通車”，淘寶工作人員以商業秘密為由拒絕透露。并同時表示此次搜索新規則是為了扶持誠信經營的中小賣家,提升消費者在淘寶的購物體驗。
此前淘寶曾推出競價排名收費的搜索,因眾多店主聯合罷市抵制而一度暫停。在2006年,淘寶就準備推出搜索競價排名的“招財進寶”計劃,但是因為賣家的一致反對以及C2C新軍騰訊拍拍網宣布至少免費三年的威脅而被迫流產。如今,拍拍有誠信保證計劃,淘寶有購物“直通車”,打著為行業持續發展,為用戶提供誠信便捷服務的旗幟,開始了對商家的變相收費。
有業內專家分析，隨著淘寶“直通車”領跑,眾多網上商城或將跟進,這勢必提高賣家的準入門檻。淘寶為了自身發展舍棄小賣家無可厚非,但“直通車”如不能使賣家獲益,那么廣告費用必會轉嫁到消費者身上,互聯網商城或將失去價格優勢,前景堪憂。
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